Program vjernosti - Dinamova aplikacija pa gledajuci omjer ulozeno/dobiveno ne potice me da trosim u klubu. — jedan u nizu
To je prostor za napredak. Ovo je prva sezona programa i ne sumnjam da će se po njezinom isteku analizirati rezultate i unaprijediti neke segmente.
Pa zapravo i ne, klub je na dobitku, ali krajnji korisnik nije na dobitku.
Naravno da je loyatly tu da klub zaradi, ali ne mozes reci da su i klub i korisnik na dobitku. — jedan u nizu
Nije istina. Ako zbog loyaltyja ništa ne promijeniš, odnosno nastaviš jednako dolaziti na utakmice i jednako trošiti kao što si trošio i prije, klub od loyatyja neće dobiti nikakvu dodatnu vrijednost, ali ti ćeš dobiti poklon, pa makar to bio i privjesak za ključeve. Ti si opet na minimalnom dobitku, a klub je tehnički na minimalnom gubitku jer je unatoč uvođenju loyalty programa od tebe zaradio istu količinu novca, ali će ti sada zauzvrat još dati i poklon.
Dakako, ali to se sad kosi sa pocetkom tvog posta gdje kazes da loyatly potice da trosis vise. Ako je nagrada znacka ili sal, nece se bas trositi vise. — jedan u nizu
Ne kosi se, rekao sam da je cilj loyaltyja potaknuti te da trošiš više, da više ideš na utakmice i da više sudjeluješ u klupskim aktivnostima. Ako te ne potiče, odnosno ne tebe konkretno nego ako generalno ne potiče članove na to, onda ne ispunjava svoju svrhu i treba ga mijenjati.
Pa realnio bi bilo da netko tko ima veliki % dolazaka dobije recimo navijacki sal ili t-shirt.
Dok za druge stvari treba i korisnik nesto dobiti. Ja sam siguran da ce vecina ljudi trositi vise kada bi svako toliko dobili nesto za to, sitnicu. Kao happy hour, koji se definitvno isplati. Negdje sam vec pisao, da bi bilo ok da mozes bodove mijenjati za pivo recimo, da ti npr dva dolazaka ili nekoliko potrosenih pica daruje jedno pice gratis.
Pa svaku tekmu bi onda rade popio 3 piva ili soka na stadionu i dobio jos jedno gratis, nego to popio van stadiona.
I ne mozes tvrditi da nije isplativo, svi kafici, bircevi, pubovi imaju nekakve ponude poput happy houra ili akcije na odredene proizvode kako bi potaknuli postrosnju, i isplati se. Svaki normalni sanker svoje stalne goste pocasti rundom svako malo, jer ce se ti stalni gosti vracati i cak nesvjesno trositi vise novaca. — jedan u nizu
Slažem se, siguran sam da će takve ili slične ideje biti na stolu kada će se razmišljati o sljedećoj sezoni.