Već sam nešto malo pisao na temi o bodućnosti Dinama ali ovdje je puno detailniji nastavak opisa problematike (ne)dolazka navijaća na Maksimir. Ako će biti dobrih i konstruktivnih predloga mogli
bi ćak i imati odvojeni topic o problematiki nedolazka navijaća na stadion.
Sve stvari koje sam naveo u Partu 1 su dokazane sa znanstvenim studijama i činjenicame.
Psihologija dolazka na stadion
Zašto bi navijač trebao doći na Maksimir? Zbog dinama i još više zbog njega (navijača) samog - on treba osjećati pripadnost, da je dio kluba. Prosječni navijać se na stadion vraća zbog osjećaja euforije / pripadnosti / sreće koji doživi na utakmici
Što je nogometni klub je odlićno opisao sir Bobby Robson:
“What is a club in any case? Not the buildings or the directors or the people who are paid to represent it. It’s not the television contracts, get-out clauses,
marketing departments or executive boxes. It’s the noise, the passion, the feeling of belonging, the pride in your city. It’s a small boy clambering up the stadium steps
for the very first time, gripping his father’s hand, gawping at that hallowed stretch of turf beneath him and, without being able to do a thing about it, falling in love.”
Sir Bobby Robson
Znaći, Dinamo smo mi, navijaći a ne infrastruktura, igraći ili direktori. To treba osjetiti svaki navijać. Ali vratimo se u realnost.
Stanje danas
Loša posjećenost domačih utakmica
U prosjeku je Dinamo na domačim HNL utakmicama gledalo:
Sezona 2016 / 2017: 4.482 gledatelja
Sezona 2017 / 2018: 4.108 gledatelja
Sezona 2018 / 2019: 4.121 gledatelja
Vir:
http://www.european-football-statistics.co.uk/attn.htm
Negativna tendencija rasta: Niti odlićni europski rezultati nisu motivirali navijaće na dolazak na domače HNL utakmice
Godišnje ulaznice: Ćak i najvjerniji navijaći, vlastniki godišnjih ulaznica (kojih po javnim informacijama ima malo manje od 6000) dolaze samo na europske utakmice i derbije
(Ne)dolazak navijaća?
Nije dovoljno analizrati zašto navijaći ne dolaze na utakmice, potrebno je i analizirati zašto navijaći dolaze na utakmice. Znaći, segmentacija problematike (ne)dolazka navijaća je sledjeća:
- Zašto navijaći ne dolaze na stadion
- Zašto navijaći dolaze na stadion
Konvencionalni razlozi nedolaska na stadion
Konvencionalni razlogi nedolazka na stadion (mediji, sportski forumi itd.) su:
- Loša liga
- Loš stadion
- Razmažena zagrebačka publika
- Nema kulture dolazka na utakmice
...
Nećemo previše pričati o konvencionalnim razlozima jer je na njih težko utjecati (ne može se odmah napraviti novi stadion, ili podići kvaliteta lige).
Razlozi dolaska na stadion
Psiholoških razloga za dolazak su(u ovom prioritetu) :
-Team identification
- Blizina stadiona: Koliko vremena i financija je potrebno navijaću da dođe na stadion i pogleda utakmicu
- Drama: Velike utakmice, neizvjestnost
- Place attachment: Navezanost na stadion i kvart u kojem je stadion. Znanstvene studije su dokazale da je Place Attachment jedan od većih faktora (ne)dolazka na stadion - Maksimir
ima tako lošu reputaciju da vjerovatno puno navijaća godinama ne dolaze na stadion jer misle da se utakmica na Maksimiru ne može normalno pogledati. Meni osobno je pregled igre sa istoka
odličan.
Segmentacija navijaća
Segmentacija navijaća je potrebna zbog apliciranja različitih marketinških strategija:
- Kategorija 1 - Fanatiki: Dolaze na svaku utakmicu
- Kategorija 2 - Derbi navijaći: Dolaze na derbije i europske utakmice
- Kategorija 3 - Sledbenici: Intenzivno prate klub u medijima / internetu ali skoro nikad ne dolaze na utakmicu
- Kategorija 4 - Ljubitelji nogometa: Prate slavne zapadne klubove (Barcelona, Real...)
- Kategorija 5 - Glory hunteri: Po defaultu ne navijaju za klub i dolaze na utakmice samo kada se događa nešto "povijestno"
Osnovna ideja je zdržati na stadionu fanatike, a sve ostale promovirati u sledjeću kategoriju (kako derbi navijaća promovirati u fanatika, sledbenica u derbi navijaća). Isto tako je potrebno
napraviti dodatnu segmentacijo navijaća po kriteriju Kategorije i Blizine stadiona.
Npr: Kako 40 godišnjaka iz Ravnica koji dolazi samo na evropske utakmice i derbije uvjeriti da poćinje
dolaziti na svaku utakmicu.
I kako smanjiti Blizinu stadiona navijaćima iz npr Varaždina, Osijeka, Velike itd. Zašto klub nebi napravio neki portal na kojem bi se mogli naći navijači koji žele zajedno iz istog grada
putovati na utakmicu? Tako se smanji financijski pritisak na pojedinca i stvore se nova prijateljstva ljudi koji žive u istom gradu, vole isti nogometni klub a možda se niti ne znaju.
Team identification
Team identification je psihološka veza između navijaća i kluba i ona je odlučujući faktor ako će navijač dolaziti na stadion ili ne (svaka, baš svaka znanstvena studija je to dokazala).
Par studija:
Gwinner & Swanson, 2003
Sutton, McDonald, Milne, & Cimperman 1997
Crawford, 2003; James, 2001
Ashforth & Mael, Wann & Pool, 2007
Theodorakis & Wann, 2008
...
Team identification je tema koju mogu bolje opisati u Part 2 ako postoji interes.
Ali na kratko:
- Većina navijača počinje navijati za neki klub zbog obitelji i jer žive u okolini u kojoj svi navijajo za neki klub.
- Navijaći koji navijaju za klubove sa s bogatom poviješću (nogometna i nenogometna) imaju puno višji Team Identification. Dinamo mora promovirati svoju bogatu povijest koja je stvarno
nevjerovatna (Građanski, 1941 - 1945, promotor hrvatstva u Jugoslaviji, Croatia, Canjuga, Mamić itd, svi sportski uspjehi, 1967, 1982, 90-ta, lige prvaka, mladinska škola, povijest stadiona...).
- Dinamo treba muzej i stadion tour na koji trebaju pozvati svaku osnovnu školu u Zagrebu - tako se radi baza mladih navijaća. A sa mladim navijaćima dolaze obitelji i puno većji cash flow od marketinga.
- Community engagement (Medveščak)
Match day marketing
Match day marketing je marketing koji na neku specifićnu utakmicu pokušava privući što više ljudi. Takav marketing je OK za utakmice kao što će biti 26.5.2019 protiv Hajduka. Ali dugoročno
je potrebno raditi što više na Team Identification.
Mogli bi u klubu (ili još bolje Bad Blue Boys-i) za utakmicu protiv hajduka napraviti akciju tipa "Izađi na balkone i pozdravi šampione" u kojoj bi zagrebčani na prozore stavili zastave,
šalove, dresove... i druga obeležja Dinama. Tako bi se podigao grad što bi rezultiralo punijim tribinama.
Evo, zasad je to to, molim vas da ignorirate sve gramatićne greške.